با هدف ارتقای فرایندها و بهبود مستمر خدمات درمانی؛
به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه،نسرین خوبیاری کارشناس نظارت واعتباربخشی معاونت درمان دانشگاه در این باره گفت: در این کارگاه دو روزه، شرکت کنندگان با مفاهیم کلیدی مدیریت فرایندها، سرفصل‌های اصلی این کارگاه شامل شناسایی فرایندهای کلیدی معاونت درمان، تدوین شناسنامه فرایند و روش‌های پایش و ارزیابی فرایندها آشنا شدند.
فاطمه خادم نعمت الهی سرپرست گروه سازمان توسعه وتحول اداری دانشگاه مدرس دوره با تأکید بر ضرورت نگاه نظام مند به فرایندهای درمانی، گفت: شناسایی دقیق فرایندها، اولین گام برای حذف فعالیت‌های غیرضروری و کاهش موازی‌کاری است.
وی بیان کرد: تدوین شناسنامه فرایند نیز به شفافیت وظایف، ورودی‌ها، خروجی‌ها و شاخص‌های عملکردی هر فرایند کمک می‌کند.
سرپرست گروه تحول اداری دانشگاه در ادامه به مبحث پایش فرایندها اشاره کرد و افزود: بدون پایش مستمر، امکان اصلاح و بهبود فرایندها، وجود ابزارها و تکنیک‌های عملی و پایش فرایندها به صورت کاربردی قابل اجرا نخواهد بود.
دکترزهرا افشارکارشناس بهره وری سازمان توسعه وتحول اداری دانشگاه، به عنوان یکی دیگر از مدرسین این دوره در خصوص مدیریت بهره وری، شناسایی مسئله عدم بهره وری، افزایش کارایی، اثربخشی و کاهش هزینه در راستای ارتقاء فرایندنکاتی را بیان کرد.
لازم به ذکر است، کارکنان معاونت درمان دانشگاه، ضمن استقبال از محتوای آموزشی، بر ضرورت تداوم چنین برنامه‌هایی برای نهادینه‌سازی رویکرد فرایندگرا در معاونت درمان تأکید کردند.